スタートアップ用語とは

スタートアップ用語とは、スタートアップやSaaS企業がよく利用するワードのことを指しています。

スタートアップに就職したみなさん、わからない単語めちゃめちゃありませんか？今回は、よくスタートアップやSaaS界隈で使われる単語をまとめさせていただきました。これだけ覚えておけば大体、会話についていけます！

こんな記事もありますので、参考にしてみてください。

収益に関するスタートアップ・SaaS用語

それでは、大きく3つに分けて解説していきます。まずは、収益に関するスタートアップ・SaaS用語を解説します！

用語	読み方	正式名称	意味	詳細
MRR	エムアールアール	Monthly Recurring Revenue	月次経常収益 月間定期収益	毎月発生する収益額。
ARR	エーアールアール	Annual Recurring Revenue	年間経常収益	毎年発生する収益額。 ARRが年間の売上。
CMRR	シーエムアールアール	Committed Monthly Recurring Revenue	既決月次経常収益	MRRの中でも、 契約により約束されたMRRを 示す指標。 今後の解約・アップグレード・ ダウングレードも加味した収益額。 MRRより将来得られる予測精度の高い収益額となる。
ARPA	エーアールピーエー	Average Revenue Per Account	アカウントあたりの 平均収益	1つのアカウントにつき どの程度、収益に貢献しているか を示す指標。 複数アカウント持っている場合、 母数は「アカウント数」となる。
エクスパンション	エクスパンション	Expantion	伸長	顧客が製品・サービスを アップグレードする等して、 収益額が上がること。

MRR

MRRは、毎月発生する収益額のことを指します。

例）1年間月額5万円のサービスを10件契約したら、50万円のMRRになります。

ARR

ARRは、MRRが月間ですが、期間を年間にした場合の収益額のことです。MRR×12ヶ月で算出することができます。

例）1年間月額5万円のサービスを10件契約したら、5万円×12ヶ月＝60万円×10件＝ARRは600万円になります。

CMRR

CMRRは、MRRの中でも、契約により約束されたMRRを示す指標のことを指します。単発の支払いは含まずに、今後の解約・アップグレード・ダウングレードも加味した収益額のことです。

例）既存のMRRが50万円あり、将来的なアップグレードが月額5万円見込んでいる場合のCMRRは、55万円になります。

ARPA

ARPAは、1つのアカウントにつきどの程度、収益に貢献しているかを示す指標のことです。複数アカウント持っている場合、母数は「アカウント数」となります。MRR÷アカウント数で算出することができます。

例）3アカウントで、MRR60万円の場合、ARPAは20万円になります。

エクスパンション

エクスパンションとは、顧客が製品・サービスをアップグレードする等して、収益額が上がることを指します。

例）MRR10万円の既存顧客が今月5万円のオプションを契約してくれた。この場合、5万円のエクスパンションがあったと表現します。

投資回収に関するスタートアップ・SaaS用語

次に、投資回収に関するスタートアップ・SaaS用語を解説します！

用語	読み方	正式名称	意味	詳細
CVR	シーブイアール	Conversion Rate	換算率	広告を配信・出稿してどのくらいコンバージョン（成果）に繋がったかを示す指標。
LTV	エルティーブイ	Life Time Value	顧客生涯価値	1顧客が自社の利用を開始してから終了するまでの期間に、自社がその顧客からどれだけの利益を得ることができるのかを表す指標。
CAC	シーエーシー	Customer Acquisition Cost	顧客獲得単価	顧客を1件獲得するために必要なコストを示した指標。
Unit Economics	ユニットエコノミクス	Unit Economics	顧客1人あたりの採算性	CAC（顧客獲得単価）とLTV（顧客生涯価値）とで示される、顧客企業1社あたりの収益性。CAC÷LTVで算出する。
CAC Payback Periods	シーエーシーペイバックピリオド	Customer Acquisition Cost 　Payback Periods	顧客獲得コスト 回収期間	収益を得ることで、CAC（顧客獲得単価）をいつ頃回収できるか示した指標。
Burn Rate	バーンレート	Burn Rate	資金燃焼率 現金燃焼率	会社を経営する上で1ヶ月あたりに消費されるコストがどれくらいかを示す指標。
Runway	ランウェイ	Runway	猶予期間	会社の資金が底をつくまでの期間。

CVR

CVRは、広告を配信・出稿してどのくらいコンバージョン（成果）に繋がったかを示す指標のことです。

例）100件広告配信して、1件問い合わせ（成果）に繋がった場合、CVRは1%です。（1÷100）

LTV

LTVは、1顧客が自社の利用を開始してから終了するまでの期間に、自社がその顧客からどれだけの利益を得ることができるのかを表す指標のことです。計算方法は諸説あります。

例）1顧客の平均契約期間は2年間で、平均ARPAは20万円です。この場合、20万円×24ヶ月＝480万円がLTVになります。

CAC

CACは、顧客を1件獲得するために必要なコストを示した指標のことです。

例）1顧客が契約するまでに50万円の費用をかけています。この場合のCACは、50万円です。

Unit Economics

Unit Economicsとは、CAC（顧客獲得単価）とLTV（顧客生涯価値）とで示される、顧客企業1社あたりの収益性のことです。CAC÷LTVで算出することができます。

例）CACが50万円で、LTVが480万円の場合のUnit Economicsは、9.6になります。

CAC Payback Periods

CAC Payback Periodsは、収益を得ることで、CAC（顧客獲得単価）をいつ頃回収できるか示した指標になります。顧客獲得コスト ÷顧客の平均単価で算出することができます。

例）CACが50万円で、ARPAが20万円の場合、CAC Payback Periodsは2.5ヶ月間になります。

Burn Rate

Burn Rateは、会社を経営する上で1ヶ月あたりに消費されるコストがどれくらいかを示す指標になります。これまでに消費したコスト÷期間（月数）で算出することができます。

例）当社は、これまで1年間で5,000万円のコストを消費しました。この場合のBurn Rateは、416万円になります。

Runway

Runwayは、会社の資金が底をつくまでの期間のことです。

例）当社は、1億円の資金がありますが、毎月1,00０万円消費していますが、Runwayは1年間です。

ユーザーの継続度に関するスタートアップ・SaaS用語

用語	読み方	正式名称	意味	詳細
NPS	エヌピーエス	Net Promoter Score	顧客推奨度	顧客がどのくらい企業のサービスを他者に勧めたいと感じているかを可視化した指標。
NRS	エヌアールエス	Net Repeater Score	顧客継続度	顧客がどのくらい企業のサービスを続けたいと感じているかを可視化した指標。
NRR	エヌアールアール	Net Revenue Retention	売上継続率	顧客からの収益が、一定期間でどれほど増減しているのかを示す指標。
Churn Rate	チャーンレート	Churn Rate	解約率	一定期間内における自社のサービスの利用を辞めてしまった人の割合。

NPS

NPSは、顧客がどのくらい企業のサービスを他者に勧めたいと感じているかを可視化した指標のことです。（※大体アンケートをとって、NPSは算出されます。）

例）AサービスのNPSは、7.6です。

NRS

NRSとは、顧客がどのくらい企業のサービスを続けたいと感じているかを可視化した指標のことです。

例）BサービスのNRSは、顧客にアンケートをとったところ、7でした。

NRR

NRRとは、顧客からの収益が、一定期間でどれほど増減しているのかを示す指標のことです。

（既存MRR+新規アップグレードMRRー解約MRR）÷既存MRRで算出されます。

例）既存のMRRは20万円で、アップグレードは、MRR10万円で、解約はMRR5万円でした。今月のNRRは、125%です。

Churn Rate

Churn Rateとは、一定期間内における自社のサービスの利用を辞めてしまった人の割合のことを指します。算出方法は多数あります。

例）今月は10社の顧客のうち、1社が解約してしまいました。解約率は10%です。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

スタートアップやSaaSの単語は横文字が多くてほんと大変ですよね。（笑）ちゃんと覚えて、経営陣に説明してみたり、日頃の会話でもどんどん使っていきましょう。自然と覚えることができますよ！

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